"La palabra información articula dos significados: informarse de (información) y dar forma a (neguentropía). Se extrae información mediante la observación (es una operación semántica), y se inyecta neguentropía mediante la acción (es una operación pragmática). En una sociedad de clases, la información se acumula en las cúspides, la neguentropía en las bases. El poder se reserva el azar, y atribuye la norma. La base debe ser predecible (visible y manipulable) para la cúspide, la cúspide debe ser impredecible para la base."

"La encuesta estadística es un dispositivo de control, semánticamente pobre pero pragmáticamente rico. Aunque no se justifique teóricamente, se justifica prácticamente. Contribuye a hacer que las cosas sean como se dice que son. La neguentropía que ganan compensa a los que mandan de la información que pierden. Contribuye a transformar la sociedad en una máquina artificial. El fundamente de la encuesta no es teórico, sino ideológico".

Jesús Ibañez. El regreso del sujeto. La investigación social de segundo orden.